Отзывы клиентов PURELINE в Астане

Бригада клинеров застряла в заторе на левом берегу возле проспекта Мангилик Ел и опоздала на час к началу работ. Предупредили звонком, но планы на утро пришлось скорректировать. При этом компания повела себя достойно: последний час отработали бесплатно, плюс менеджер сразу вернул одну шестую от общей суммы на карту Kaspi. Сама уборка сделана на пять с плюсом, окна и санузлы сверкают.

Заказывали глубокую чистку велюрового дивана светлого оттенка. После высыхания заметили светлые разводы на подлокотнике. Написали менеджеру Pureline в WhatsApp, прикрепили фото. Через три дня, когда обивка окончательно просохла, приехал технолог с другим составом экохимии. Очистили все повторно за свой счет, пятна ушли полностью. В качестве извинения за неудобство сделали бесплатную влажную уборку прихожей и гостиной.

До этого заказывали разных специалистов, но филиппинские сотрудницы Pureline работают на совершенно другом уровне аккуратности. Пыль протерта даже внутри вентиляционных решеток и на верхних карнизах. Сотрудницы говорят только на английском, но языкового барьера не возникло, потому что процессом полностью руководит русскоговорящий супервайзер. Он записал все наши требования перед началом, сам контролировал каждый угол и проверял результат по списку из шестидесяти пунктов.

Сначала ставка за квадратный метр показалась высокой по сравнению с объявлениями частников. Однако когда сели считать подробный перечень, оказалось все иначе. У обычных клинеров отдельно берут за мойку окон, духовку, радиаторы и химчистку дивана. В Pureline все это входит в единый фиксированный пакет. Никаких доплат по факту не потребовали, вышло ощутимо экономнее, чем заказывать все опции раздельно.

Пользуемся услугами второй месяц. Квартира всегда ухоженная, сантехника сверкает, белье идеально отглажено. Очень нравится открытый подход компании. В регламенте сразу прописаны понятные границы, например ручная мойка посуды до пяти килограммов и глажка до двадцати вещей. Это честно и дисциплинирует обе стороны, клинеры не валятся с ног от усталости и выполняют работу с максимальным качеством.

Принимали квартиру после строителей, было огромное количество цементной пыли и следов клея. Бригада справилась на отлично, кафель и стеклопакеты отмыли начисто. Во время перемещения оборудования случайно оставили небольшую потертость на дубовом паркете в коридоре. Супервайзер сразу указал на это при сдаче объекта, составили акт. Через день приехал сертифицированный мастер, провел локальную полировку и покрыл воском за счет компании. Ответственность за интерьер соблюдают на деле.

Раньше вызывали клининг разово по мере необходимости, но в выходные дни записаться бывало трудно из за плотного графика. Перешли на тариф ежемесячной подписки. Теперь за нами закреплен постоянный день недели, клинеры знают все особенности нашей мебели и расположения вещей. В доме поддерживается постоянный уют, а по стоимости выходит существенно выгоднее, чем четыре отдельных разовых вызова.

На шестнадцатом этаже требовалось помыть сложные панорамные окна от строительного налета. Во время процесса у робота мойщика окон возник сбой в датчике прижима. Мы подумали, что работа сорвется, однако в служебном автомобиле бригады находился резервный комплект аппаратуры. Заменили аппарат за пять минут и продолжили мойку без остановки графика. Стекла кристально чистые, уплотнители бережно промыты.

Для меня главным критерием при выборе клининговой службы была безопасность и спокойствие за сохранность вещей. В Pureline этот вопрос закрыт безупречно. По регламенту на объекте устанавливаются мобильные онлайн камеры, доступ к которым есть у владельца в приложении. Супервайзер лично присутствует от начала до конца и проводит финальный досмотр по строгому протоколу. Можно спокойно доверить квартиру и уехать по рабочим делам.